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AGB

Kundendienst

  • 1. GELTUNG DER BEDINGUNGEN

    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGBs») der Friedrich Sport AG (nachfolgend «Friedrich Sport») gelten für sämtliche über den Team Shop (nachfolgend «Onlineshop») getätigte Warenbestellungen sowie abgeschlossene Rechtsgeschäfte.
    Diesen AGBs entgegenstehende Bedingungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden/der Kundin (nachfolgend «Kunde») oder von Drittpersonen werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen und erlangen keine Gültigkeit. Abweichungen von diesen AGBs sind nur wirksam, wenn sie von Friedrich Sport schriftlich bestätigt werden.

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Das Angebot von Waren, Dienstleistungen und Preisen im Onlineshop, (nachfolgend «Angebot»), richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen von Waren erfolgen ausschliesslich durch einen von

Friedrich Sport beauftragten Transporteur an die durch den Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gewünschte Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein.


Friedrich Sport behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese AGBs als angenommen.

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  • 2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS

    Das Angebot, d.h. sämtliche Angaben zu Waren und Preisen, ist freibleibend und unverbindlich und stellt keinen Antrag im Rechtssinn dar. Durch Absendung der Warenbestellung im Rahmen des Bestellvorgangs im Onlineshop gibt der Kunde eine ihn bindende Offerte ab, die er nicht mehr ändern kann. Der Kunde erhält daraufhin eine automatisch generierte Bestellbestätigung, welche für Friedrich Sport nicht verbindlich ist. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Teamshop eingetroffen ist. Friedrich Sport behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen nicht anzunehmen, namentlich wenn nach der Bestellbestätigung festgestellt wird, dass die Ware nicht lieferbar/nicht verfügbar ist. Ein Vertrag kommt erst durch den Versand der bestellten Ware, Vereinbarung des Liefertermins oder die Zustellung der Abholungseinladung zustande.

    Die Angaben in den Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte usw.) von Friedrich Sport dienen nur der Illustration und stellen keine Zusicherungen von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

     

  • 3. PREISE UND KLEINMENGENZUSCHLAG

    Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Technische Änderungen, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten. Friedrich Sport kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen. Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Transportkosten. Friedrich Sport erhebt keinen Kleinmengenzuschlag.
     

  • 4. LIEFERTERMINE UND LIEFERFRISTEN

    Es gelten die Liefertermine oder Lieferfristen, welche in im Onlineshop oder in der Bestellbestätigung genannten werden. Sie können durch Friedrich Sport jederzeit, auch nach Versand der Bestellbestätigung, geändert werden. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch Friedrich Sport steht insbesondere unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung des Onlineshops durch Lieferanten und Hersteller.

    Bei einer Abholfrist hat der Kunde die bestellte Ware innert 10 Kalendertagen nach Mitteilung während den Geschäftsöffnungszeiten abzuholen. Wird die Ware innerhalb der Abholfrist nicht abgeholt, so hat Friedrich Sport das Recht, die Bestellung zu stornieren und kann eine Umtriebsentschädigung geltend machen.

     

  • 5. LIEFERUNG

    5.1 Annahmeverzug

    Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm von Friedrich Sport gesetzten angemessenen Nachfrist die Annahme der Vertragsgemässen Ware verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann Friedrich Sport die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

    5.2. Prüfpflicht

    Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden zu prüfen. Schäden, Mengendifferenzen, falsch- und unvollständige Lieferungen sind INTERSPORT umgehend, jedoch spätestens nach 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung der Ware schriftlich zu melden. Betroffene Ware darf der Kunde nicht in Betrieb nehmen. Der Kunde hat die Ware wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren und an Friedrich Sport zu retournieren.
     

  • 6. ZAHLUNG

    Friedrich Sport akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Kreditkarte sowie Kauf auf Rechnung.
    Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Abbuchung beim Bestellzeitpunkt.
    In den anderen Fällen wird der Rechnungsbetrag nach Eingang der Rechnung zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält sich Friedrich Sport das Recht vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen (insbesondere Anwalts- und Gerichtskosten), gehen zu Lasten des Kunden.​

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  • 7. GEWÄHRLEISTUNG

    Friedrich Sport übernimmt während 2 Jahren nach der Lieferung bzw. Abholung durch den Kunden die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der bestellten Ware. Die Garantiezeit läuft ungeachtet der Erbringung allfälliger Garantieleistungen weiter und verlängert sich nicht. Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen des Herstellers oder Friedrich Sport nicht befolgt oder an der Ware Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung. Die Gewährleistung entfällt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung, Wartung und/oder Handhabung der Ware zurückzuführen ist. Die Gewährleistung kann nach Wahl von Friedrich Sport wie folgt erbracht werden:


    Alle weitergehenden Gewährleistungen und insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausdrücklich ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist namentlich ein allfälliger Schadensersatz für direkte (unmittelbar) oder indirekte (mittelbare) Schäden sowie Umtriebsentschädigungen. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial, Zubehör, beigelegte Batterien, Akkus und Software ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen Friedrich Sport stehen nur dem Kunden zu und sind nicht abtretbar. Insbesondere bei Kleidung und Schuhen kann die Lebensdauer die Garantiezeit unterschreiten. Je nach Tragehäufigkeit und Nutzungsart können Abnutzungen innerhalb der Garantiezeit auftreten. Solche Abnutzungen gelten nicht als Mangel und Friedrich Sport übernimmt hierfür keine Gewährleistung.

     

    7.1 Gewährleistungsfall

    Sollten während der Gewährleistungsdauer Mängel an der Ware auftauchen, hat der Kunde diese dem Kundendienst von Friedrich Sport umgehend schriftlich zu melden und die Rücksendung anzumelden. Mangelhafte Ware gemäss Ziffer 7 wird nicht abgeholt durch Friedrich Sport. Der Kunde hat die mangelhafte Ware auf eigene Gefahr an die von Friedrich Sport bezeichnete Postadresse oder Servicestelle zu schicken oder am bezeichneten Ort abzugeben. Der Kunde hat bei Einsendung von zu reparierenden elektronischen Geräten selbst dafür zu sorgen, dass auf diesen befindlichen Daten durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können. Für allfällige Datenverluste übernimmt Friedrich Sport oder deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen keine Haftung.

    7.2. Reparatur ausserhalb der Gewährleistung

    Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gemäss Ziffer 7 gehen zu Lasten des Kunden. Bei Waren, welche keine feststellbaren Mangel aufweisen oder der Mangel nicht unter die Gewährleistung gemäss Ziffer 7 fällt, behält sich Friedrich Sport oder deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfe vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels sowie die Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

    7.3. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Garantieware

    Werden Ware, die INTERSPORT im Zusammenhang mit der Gewährleistungserbringung gemäss Ziffer 7 übergeben wurden nicht innerhalb von 3 Monaten nach Versendung der Abholaufforderung an der Abholstelle vom Kunden abgeholt oder sind im Falle eines Versands durch Friedrich Sport mehr als zweimal unzustellbar, so ist Friedrich Sport oder deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfe berechtigt über die Ware zu verfügen, insbesondere diese zu entsorgen.
     

  • 8. RÜCKGABERECHT

    INTERSPORT gewährt den Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht der bestellten Waren innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden bzw. der Abholung der Ware. Die Ware muss originalverpackt (bei Kleidern und Schuhen mit Originaletikette), unbeschadet, unbenutzt, sauber, vollständig (inkl. Zubehör) und unbedruckt an Friedrich Sport retourniert werden. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Hygieneartikel wie Unterwäsche und Bademode etc. sowie Kopfhörer.

  • 8.1. Nicht zuordenbare Rücksendungen

    Waren und Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet oder nicht retourniert werden können, werden drei Monate aufbewahrt und dann entsorgt.
     

  • 9. ÄNDERUNG DER BESTELLUNG ODER STORNIERUNG

    Bestellungen verpflichten die Kunden zur Abnahme der Waren und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen kann Friedrich Sport nach freiem Ermessen akzeptieren. Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 2 eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit ein, wird der Kunde umgehend per Telefon informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

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  • 10. EIGENTUMSVORBEHALT

    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags durch den Kunden im alleinigen Eigentum von Friedrich Sport. 
     

  • 11. WEITERE BESTIMMUNGEN

    11.1 Haftung

    Friedrich Sport schliesst für sämtliche direkten (bzw. unmittelbaren) und indirekten (bzw. mittelbaren) Schäden, die durch die Nutzung des Onlineshops bzw. im Rahmen von Warenbestellungen oder Vertragsabschlüssen über den Teamshop entstehen, die Haftung im gesetzlich zulässigen Mass aus. Insbesondere schliesst Friedrich Sport jede Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit aus. Auch übernimmt Friedrich Sport keinerlei vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch zur Leistungserbringung beigezogener Hilfspersonen verursacht werden.

    11.2 Teilungültigkeit

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt. Die weggefallene Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der weggefallenen Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle einer Lücke ist gleich zu verfahren.

    11.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht

    Bern ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten und Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Rechtsverhältnissen mit Friedrich Sport. Sämtliche Rechtsverhältnisse unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
     

Ostermundigen, 12. August 2023

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